チケットシステム Discord｜サポートを提供するボット

について聞いたことがある方は チケットシステムディスコード このガイドでは、このボットについて必要なすべての情報を提供します。チケットシステムDiscordとは何か、どのように役立つのか、そして目的を達成して終わるような正しい使い方を説明します。

について、まず知っておいていただきたいことがあります。 チケットボット をお探しのすべての方に最適な選択肢であるということです。 Discordサポートシステムこの名前自体が、何のためにあるのか、何のためにあるのかを明確に示してくれています。

すでにご存知かもしれませんが、Discordのサポートにより、問題や質問、あらゆる種類の問題に遭遇したユーザーに対して提供するサービスの品質と応答時間を向上させることができます。

もちろん、コミュニティの種類にもよりますが、ほとんどの場合、このボットはサーバーに追加することができます。 Tickets Botは、いくつかの発券ツールを提供する役割を担っています。.

Tickets Botの主な機能は何ですか？

Tickets Botが提供する主なツールや機能には、次のようなものがあります。

• よくある質問に自動で回答できるように、チケットや定型文の記録を残す。
• ユーザーがサポートチケットを開設するためのパネル。
• サポートをより簡単に管理するためのWebユーザーインターフェース、より良いサポートのためのライブチャットのオプションを提供します。

このように、サーバーのユーザーから送信されたサポートチケットを表示し、対応する機能を持つサポートチームを作成する際に、本当に役に立つボットです。

見過ごせないのは、サポートチームが異なるパネルを通じてオープンになっているチケットを正しく管理できるように、異なるサポートチームを設定できることです。

上記のすべての操作を行うには、「機器」エリアのみを使用します。

これから、Discord チケットシステムに関するあらゆる情報を提供し、効果的に利用し、すべてのユーザーに最高のサービスを提供できるようにします。

Discord サポートのためのTickets Botの使用方法

それでは、Tickets Botをご利用になる場合に役立つ情報をお伝えします。

Tickets Botはどのようなコマンドを使用するのですか？

Tickets Botを使うことを決めたら、基本的なコマンドを知っておくことが、Tickets Botを最大限に活用するために重要です。

• /についての情報を、/about botで確認することができます。
• /追加チケットにユーザーを追加する /add # ticket @user.
• /addadminユーザー /addadmin @user (管理者レベル) に管理者権限を付与します。
• /addsupportサポート /addsupport @user (管理者レベル) として行動する権限を与える。
• /ブラックリストは、ボットと対話できるユーザーをアクティブにする担当です /blacklist @user (サポートレベル)。
• /キャンセルこのコマンドは、コンフィギュレーション処理をキャンセルします（管理者レベル）。
• /主張チケットにスタッフをアサインする（サポートレベル）
• /閉じる: チケットをクローズします。
• /ヘルプは、コマンドの一覧を表示します。
• /managetagsタグは、ボットが送信するあらかじめ定義されたテキスト断片で、質問に対する回答をより迅速に送信するために使用されます（サポートレベル）。
• /オープン: は新規チケットの開設を担当します。
• /パネルこのコマンドは、ユーザーが1クリックでチケットを開くことができるように、パネルを作成します（管理者レベル）。
• /remove: チケットからユーザーを削除するコマンドです。
• /removeadminユーザーの管理者権限を削除します /removeadmin @user (管理者レベル)。
• /removesopportユーザーの管理者権限を削除します /removesupport @user (管理者).
• /リネーム: 当該チケットの名前を変更する /rename channel-name (support).
• /setup: は、ボット（管理者）の簡単な設定を引き受けます。
• /statsは、ユーザー、サーバー、サポートチームに関する統計を表示することができます /stats [server / @user] (support).
• /タグ: 定義されたテキストスニペットを送信する /tag mytag (サポート)
• /トランスファーは、クレームされたチケットを別のユーザーに転送するために使用されます /transfer @user (support)。
• /アンバインディング: このコマンドは、当該チケット（サポート）からクレームを削除します。
• /viewstaffチームとその役割のリスト。
• /vote: 投票するためのリンクを作成します。

コマンドのリストをコピーしておけば、いつも手元に置いて、必要に応じて使うことができます。ご覧のように、実はとてもシンプルなコマンドなので、短時間で覚えて必要なときに使えるようになります。

リアクションパネルとはどのようなものですか？

Tickets Botの大きな特徴の一つは、間違いなく、次のような点です。 リアクションハニカムというのも、結局は本当に便利なんです。このリアクションパネルは、botが送信するエンベッディングであるため、選ばれた絵文字のいずれかに反応するとチケットチャンネルが作成されます。

つまり、この機能によって、ユーザーはコマンドを実行することなく、瞬時にチケットを開くパネルに反応する可能性があるのです。

ここでは、その一例をご紹介します。

ダッシュボードの反応パネル部分にパネルを作ることができるのがポイントです。また、サーバーのダッシュボードページへの直接リンクを見つける可能性もあり、これはコマンド "/panel" （引用符なし）を使用することで可能です。

サーバーがパネルに表示されない場合は、サーバーの所有者があなたであることを確認するだけでよいのです。もしあなたが共同所有者であれば、管理者権限と必要なすべての権限を持つことが重要です。もしあなたがサーバーの所有者でなければ、管理者に「/addadmin」または「/addsupport」コマンドを使ってこれらの権限にあなたを追加するよう依頼しなければならないからです。

ただし、現時点ではカスタム絵文字をリアクションパネルに使用することはできませんので、ご注意ください。

パネルがチャンネルに表示されない場合は、設定が保存されていることと、右下にエラーメッセージが表示されていないことを確認してください。また、ボットにもメッセージ/エンベッドを送信する権限があること、パネルのチャンネルでリアクションを管理できることを確認する必要があります。

Tickets Botのプレミアム版の価格と特典を教えてください。

Tickets Botは、あなたが持っているすべてのサーバーのためのプレミアムバージョンで、$2だけ支払うことができます。 公式パトロン.

このサブスクリプションの使用に関して、お客様は以下へのアクセスが可能であることを知っておく必要があります。 無制限のリアクションパネル、統計コマンドに対応し、メッセージの下に表示されるボットマークを削除します。.上記に加え、ダッシュボードからチケットのメッセージを読み、対応する機能も提供します。

もし、上記の内容では物足りないという方は、より高いレベルのものを用意していますので、そちらをご利用ください。 $4はPatreonで支払うことができます。というプレミアムレベル ホワイトレーベル o ホワイトレーベル。

計画 ホワイトラベル は、Tickets Botが提供するサービスで、以下のような可能性があります。 は、あなたのユーザー名でボットを作成し、あなたはカスタムユーザー名と画像を持つボットを作成することができます。 これらはすべて開発者用デスクトップから行うことができ、さらにTickets Botでホストしてもらうので、サーバー、コミュニティ、ビジネスのブランドに最も適したTcikets体験を提供することができます。

Tickets Botとは何か、そしてなぜそれが現在利用可能な最高のチケットシステムDiscordの1つであるのか、お分かりいただけたと思います。プロ用サーバーやビジネス用サーバーをお持ちの方は、プレミアムプランの方が求めているものに合うかもしれませんので、いろいろと調べてみることをお勧めします。