Ticket System Discord | Ein Bot für den Support

Wenn Sie schon einmal etwas über Ticket-System Diskord und Sie sind sich nicht ganz sicher, was es ist oder wie es Ihnen helfen kann, den Support auf Ihrem Discord-Server zu verbessern, geben wir Ihnen in diesem Leitfaden alle Informationen, die Sie über diesen Bot benötigen. Wir erklären, was Ticket System Discord ist, wie es Ihnen helfen kann und wie Sie es richtig einsetzen, damit es seine Ziele erreicht.

Eines der ersten Dinge, die Sie wissen müssen, ist Fahrkarten Bot ist, dass es eine perfekte Option für all jene ist, die auf der Suche nach einem Discord-UnterstützungssystemDer Name selbst gibt uns eine sehr klare Vorstellung davon, worum es sich handelt und wofür es gedacht ist.

Wie Sie vielleicht schon wissen, ermöglicht es uns der Discord-Support, die Qualität unseres Dienstes und die Reaktionszeit zu verbessern, die wir unseren Nutzern bieten, die ein Problem, eine Frage oder ein Problem jeglicher Art haben.

Natürlich hängt es von der Art der Gemeinschaft ab, die Sie haben, aber in den meisten Fällen kann dieser Bot eine großartige Ergänzung für Ihren Server sein, da er Tickets Bot ist für die Bereitstellung einer Reihe von Ticketing-Tools verantwortlich.

Was sind die Hauptfunktionen von Tickets Bot?

Zu den wichtigsten Werkzeugen oder Funktionen, die Tickets Bot uns zur Verfügung stellt, gehören die folgenden:

• Führen Sie Aufzeichnungen über Tickets und Antwortvorlagen, um häufig gestellte Fragen automatisch beantworten zu können.
• Panels für Benutzer zur Eröffnung eines Support-Tickets.
• Eine Web-Benutzeroberfläche zur einfacheren Verwaltung des Supports mit der Möglichkeit eines Live-Chats für einen besseren Support.

Wie Sie sehen, ist es ein Bot, der sehr nützlich ist, wenn Sie Support-Teams bilden, die die Möglichkeit haben, Support-Tickets einzusehen und zu beantworten, die von Benutzern Ihres Servers eingereicht werden.

Ein nicht zu vernachlässigendes Detail ist die Möglichkeit, verschiedene Support-Teams einzurichten, damit diese die offenen Tickets über verschiedene Panels korrekt verwalten können.

Um alle oben genannten Vorgänge auszuführen, müssen Sie nur den Bereich "Ausrüstung" verwenden.

Wir werden Ihnen jetzt alle Informationen geben, die Sie über Discord-Ticketsysteme benötigen, damit Sie sie effektiv nutzen und all Ihren Nutzern den bestmöglichen Service bieten können.

Wie man Ticket Bot für Discord-Support verwendet

Jetzt werden wir uns darum kümmern, Ihnen Informationen zu geben, die Sie verwenden können, wenn Sie den Tickets Bot benutzen:

Welche Befehle verwendet der Tickets Bot?

Wenn Sie sich für die Nutzung des Tickets Bot entschieden haben, ist es wichtig, dass Sie die grundlegenden Befehle kennen, damit Sie den Bot optimal nutzen können:

• /UmInformationen über den Bot /about.
• /addeinen Benutzer zum Ticket hinzufügen /add # ticket @user.
• /addadminverleiht einem Benutzer Administratorrechte /addadmin @user (Administratorebene).
• /addsupportgibt einem Benutzer die Berechtigung, als Support /addsupport @user (Administratorebene) zu agieren.
• /Blacklistist für die Aktivierung der Benutzer zuständig, die mit dem Bot interagieren können /blacklist @user (Supportlevel).
• /AbbrechenDieser Befehl bricht den Konfigurationsprozess ab (Administratorebene).
• /Reklamationweist einem Ticket einen Mitarbeiter zu (Support Level)
• /schließen: Schließen Sie das Ticket.
• /Hilfezeigt die Liste der Befehle an.
• /managetagsTags sind vordefinierte, vom Bot gesendete Textfragmente, die dazu dienen, Antworten auf Fragen schneller zu senden (Support-Ebene).
• /öffnen: ist für die Eröffnung eines neuen Tickets zuständig.
• /PanelDieser Befehl erstellt ein Panel, so dass Benutzer die Möglichkeit haben, ein Ticket mit einem Klick zu öffnen (Administratorebene).
• /entfernen: der Befehl zum Entfernen eines Benutzers aus einem Ticket.
• /removeadminentfernt die Administratorrechte eines Benutzers /removeadmin @user (Administratorebene).
• /removesopportentfernt die Administratorrechte eines Benutzers /removesupport @user (Administrator).
• /umbenennen: Umbenennen des betreffenden Tickets /rename channel-name (Support).
• /Aufbau: sorgt für eine einfache Konfiguration des Bots (Administrator).
• /statistikenermöglicht es Ihnen, Statistiken über Benutzer, Server und Support-Team einzusehen /stats [server / @user] (support).
• /tag: um ein vordefiniertes Textfragment zu senden /tag mytag (Unterstützung)
• /übertragenwird verwendet, um ein beanspruchtes Ticket an einen anderen Benutzer zu übertragen /transfer @user (support).
• /unverbindlich: Mit diesem Befehl wird eine Beschwerde aus dem betreffenden Ticket (Support) entfernt.
• /Ansichtspersonaleine Liste der Mitglieder des Teams und ihrer Aufgaben.
• /Abstimmung: Erstellen Sie einen Link zur Abstimmung.

Sie können die Liste der Befehle kopieren, damit Sie sie immer zur Hand haben und je nach Bedarf einsetzen können. Wie Sie sehen, sind die Befehle eigentlich ganz einfach und Sie werden sie in kürzester Zeit lernen können, um sie bei Bedarf einzusetzen.

Was sind Reaktionsplatten und wie funktionieren sie?

Eines der Hauptmerkmale des Tickets Bot ist zweifellos, dass er über Reaktionswabendie sich als sehr nützlich erweisen. Diese Reaktionstafeln sind Einbettungen, die vom Bot gesendet werden und so Ticketkanäle schaffen, wenn Sie auf eines der ausgewählten Emojis reagieren.

Mit anderen Worten, durch diese Funktion haben die Benutzer die Möglichkeit, auf ein Panel zu reagieren, das sofort ein Ticket für den Benutzer öffnet, ohne dass er einen Befehl ausführen muss.

Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie es aussehen könnte:

Es ist wichtig zu beachten, dass Panels im Dashboard, im Bereich des Reaktionspanels, erstellt werden können. Sie haben auch die Möglichkeit, einen direkten Link zur Dashboard-Seite des Servers zu finden, was mit dem Befehl "/panel" (ohne Anführungszeichen) möglich ist.

Falls der Server nicht im Panel angezeigt wird, müssen Sie einfach sicherstellen, dass Sie der Eigentümer des Servers sind. Wenn Sie Miteigentümer sind, ist es wichtig, dass Sie über Administratorrechte und alle erforderlichen Berechtigungen verfügen, denn wenn Sie nicht der Eigentümer des Servers sind, müssen Sie den Administrator bitten, Ihnen diese Rechte mit dem Befehl "/addadmin" oder "/addsupport" zu erteilen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass benutzerdefinierte Emojis derzeit nicht für Reaktionsfelder verwendet werden können.

Wenn Ihr Dashboard nicht im Kanal angezeigt wird, überprüfen Sie einfach, ob Sie Ihre Einstellungen gespeichert haben und ob unten rechts keine Fehlermeldung angezeigt wird. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass der Bot auch die Berechtigung hat, Nachrichten/Embeds zu senden und Reaktionen im Kanal des Panels zu verwalten.

Wie viel kostet die Premium-Version von Tickets Bot und was sind die Vorteile?

Tickets Bot hat eine Premium-Version für alle Server, die Sie haben, zahlen nur $2 in der Offizieller Patreon.

Was die Nutzung dieses Abonnements betrifft, so sollten Sie wissen, dass Sie damit Zugang haben zu unbegrenzte Reaktionsfelder, zu einem Statistikbefehl und entfernt die Bot-Markierung, die am unteren Rand der Nachrichten erscheint.. Darüber hinaus bietet es auch die Möglichkeit, Ticketmeldungen über ein Dashboard zu lesen und zu beantworten.

Wenn Ihnen das oben Gesagte nicht ausreicht, beachten Sie bitte, dass es eine höhere Stufe gibt, in der Sie können $4 über Patreon bezahlenPremiumebene genannt Whitelabel o White Label.

Der Plan Whitelabel ist ein Service, der von Tickets Bot angeboten wird und bei dem Sie die Möglichkeit haben einen Bot mit Ihrem Benutzernamen erstellen und Sie können einen Bot mit einem benutzerdefinierten Benutzernamen und Bild erstellen, All dies kann über den Entwickler-Desktop durchgeführt werden, und Sie haben es auf Tickets Bot gehostet, so dass Sie eine Tcikets Erfahrung haben, die am besten zu der Marke Ihres Servers, Ihrer Gemeinschaft oder Ihres Unternehmens passt.

Jetzt wissen Sie, was Tickets Bot ist und warum es eines der besten derzeit erhältlichen Ticket System Discord ist. Wenn Sie einen professionellen oder geschäftlichen Server haben, sind die Premium-Pläne möglicherweise besser geeignet für das, was Sie suchen, daher empfehlen wir Ihnen, sich die verschiedenen Optionen anzusehen, die Ihnen zur Verfügung stehen.